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王翔
客户服务是种意识
客户管理
未来企业生存拼的是什么？拼服务！只有拥有最完美服务的企业，才是客户永远会用行动和货币去支持的企业。做好服务我们必须有种“意识”，这种意识即是从“岗位出发、全员参与”
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客户分类与关系管理
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客户分类与关系管理是企业为了提高客户满意度、增加客户忠诚度、促进销售和利润增长而进行的一种重要管理方法。在客户分类与关系管理中，企业需要对客户进行分类，以便更好地
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高韬
星巴克的《绿围裙手册》
客户管理
星巴克的《绿围裙手册》——星巴克个人领导能力的10条原则上周在深圳工作一周，期间和田老师、陈总曾经来到星巴克开了一次工作会议。而后一天中午，又和田老师来到星巴克小坐
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骏君
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创业一年多了，和合作伙伴耗费了百万以上的投入，身心疲惫。目前产品已经有了，但公司都快揭不开锅了，虽然很不想放弃，但是融资确实很困难，不管是否继续下去，但是基本这次创
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数字化时代CRM在企业中的应用
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随着数字化时代的到来，企业对于客户关系管理(CRM)的需求也日益增长。CRM系统作为一种有效的
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